Unser einfacher Reparaturablauf

Erfahre mehr über unseren einfachen Reparaturablauf.

 

 

 

1) Termin vereinbaren & Gerät persönlich abgeben

Liebend gerne, kannst Du Dein Gerät persönlich bei uns vor-Ort nahe Freiburg im Breisgau zur Reparatur abgeben. Aufgrund unserer Außentermine beim Kunden, bitten wir Dich allerdings darum, vor Deinem besuch einen Termin zur Abgabe zu vereinbaren. 

Hier kannst Du ganz bequem und einfach unsere Online-Terminvergabe nutzen. Du siehst sofort, welche Termin noch verfügbar sind. Alternativ kannst Du auch einfach bei uns Anrufen und Nachfragen oder eine Mail schicken. 

1.1) oder Deutschlandweit Gerät einsenden

Selbstverständlich hast Du auch die Möglichkeit, das Gerät bundesweit einzusenden. Hierzu bestellst Du Deine benötigte Reparatur ganz einfach in unserem Online-Shop und sendest Dein Gerät an unsere Adresse.

2) Diagnose & Reparatur

Bei einer persönlichen Abgabe vor-Ort sowie einem direkt identifizierbaren defekt wird Dein Gerät innerhalb wenigen Minuten, direkt vor-Ort Repariert. Sollte der defekt nicht auf anhieb identifizierbar sein, erstellen wir eine Diagnose Deines Gerätes und verraten Dir vorab die Reparaturkosten.

Solltest Du das Gerät zu uns eingesandt haben, reparieren und versenden wir Dein Gerät innerhalb 24h.

3) Abholung & Zahlung, persönlich vor-Ort

Sofern Du Dein Gerät persönlich vorbeigebracht hast, kannst Du dieses idR. nach wenigen Minuten wieder Repariert abholen. Bei Abholung bekommst Du eine detaillierte Rechnung auf Deinen Namen, jene Du per Barzahlung, per EC-Karte oder Kreditkarte sowie per PayPal vor-Ort begleichen kannst.

Alle unsere Preise sind komplettpreise inkl. Ersatzteil und inkl. Einbau, ohne versteckte kosten.

3.1) Zahlung & Rückversand, beim deutschlandweiter Onlinereparatur

Solltest Du Dein Gerät eingesandt haben, wir das Gerät nach vollständiger Bezahlung an Deine Adresse zurückgesandt. Hier hast Du die Möglichkeit den Rechnungsbetrag per Banküberweisung oder per PayPal zu begleichen. 

Sobald wir die Zahlung erhalten haben, wird Dein Gerät als versichertes Paket an Deine Adresse zurück geschickt. Im Paket findest Du ebenfalls eine detaillierte Rechnung auf Deinen Namen. 

Unser Reparaturablauf

Unser Reparaturservice für dein Apple-Gerät steht dir sowohl vor-Ort nahe Freiburg im Breisgau zu verfügung, als auch Deutschland durch einsenden des Gerätes. In beiden fällen sind wir stets danach bestrebt einen schnellen und unkomplizierten Service anzubieten.

Bei unser vor-Ort Reparatur kannst du nach einer passenden Reparatur auf unserer Webseite suchen und z.B Online, telefonisch, per E-Mail oder via WhatsApp einen Reparaturtermin vereinbaren. Dann heißt es nur noch vorbei kommen, 30 Minuten warten und dein iPhone & co. wieder mit nehmen.

Bei einer deutschlandweiten Onlinereparatur bestellst du die benötigte Reparatur ganz einfach und bequem in unserem Onlineshop und sendet dein Gerät an unsere Adresse ein.  Nachdem wir dieses erhalten haben, reparieren wir dein Gerät innerhalb von 24 stunden und senden es an dich zurück.