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Garantie & Gewährleistung
Sicherheit auch nach Ihrer Reparatur
Auf unsere Reparaturen erhalten Sie eine freiwillige Garantie
entsprechend der jeweiligen Leistung und unseren Garantiebedingungen.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig davon.
Reparaturen
12 Monate Garantie
Für unsere Reparaturen gelten 12 Monate Garantie
entsprechend den jeweils gültigen Garantiebedingungen.
Mac-Aufrüstungen
24 Monate Garantie
Für Mac-Aufrüstungen gelten 24 Monate Garantie.
Diese Regelung muss ebenfalls in den vollständigen Garantiebedingungen
eindeutig abgebildet sein.
Was ist eine Garantie?
Eine Garantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung von iWerkstatt.
Für Umfang, Dauer und Voraussetzungen gelten die jeweiligen Garantiebedingungen.
Dort ist beschrieben, welche Fälle von der Garantie erfasst werden
und wie ein Garantiefall abgewickelt wird.
Was ist die gesetzliche Gewährleistung?
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig von unserer freiwilligen Garantie.
Eine zusätzliche Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Wofür gilt unsere Garantie?
Entscheidend ist die konkret ausgeführte Reparatur
und der in den Garantiebedingungen festgelegte Umfang.
Ihre ausgeführte Reparatur
Die Garantie bezieht sich auf die von iWerkstatt ausgeführte
und in Ihrer Bestellung beziehungsweise Rechnung dokumentierte Leistung.
Ausgetauschte Bauteile
Für von uns eingesetzte Ersatzteile gilt der in den Garantiebedingungen
festgelegte Garantieumfang.
Andere Fehler am Gerät
Ein später auftretender Defekt an einer anderen Baugruppe
ist nicht automatisch Teil der zuvor ausgeführten Reparatur.
Problem nach der Reparatur?
So können wir den Fall schnell zuordnen.
01
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie uns kurz, was an Ihrem Gerät nicht funktioniert.
02
Auftrag nennen
Geben Sie möglichst Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer an.
03
Wir prüfen den Zusammenhang
Wir prüfen, ob das Problem mit der ausgeführten Reparatur zusammenhängt
und erklären Ihnen anschließend die nächsten Schritte.
Die vollständigen Garantiebedingungen bleiben maßgeblich.
Diese Seite erklärt Garantie und Gewährleistung in verständlicher Form.
Den verbindlichen Umfang der freiwilligen Garantie finden Sie in unseren
Garantiebedingungen
.
Nach Ihrer Reparatur ist ein Problem aufgetreten?
Schreiben Sie uns, was nicht funktioniert,
und nennen Sie Ihre Bestell- oder Rechnungsnummer.
