Ihr Apple Gerät sicher zu uns und wieder zurück
Sie können Ihr Gerät selbst einsenden oder – sofern bei Ihrer Reparatur angeboten – einen Abholservice nutzen. Nach der Reparatur senden wir das Gerät wieder an Sie zurück.
Gerät selbst einsenden
Reparatur online bestellen, Gerät sicher verpacken und anschließend an unsere Werkstatt in Freiburg senden.
Gerät abholen lassen
Wenn der Abholservice bei Ihrer gewählten Reparatur angeboten wird, können Sie ihn direkt im Bestellprozess auswählen. Verfügbarkeit und Preis werden dort angezeigt.
So funktioniert der Versand
Reparatur bestellen
Wählen Sie die gewünschte Reparatur und Ihre Versandoption im Onlineshop.
Gerät verpacken
Verwenden Sie einen stabilen Karton und polstern Sie das Gerät von allen Seiten ausreichend.
Versenden oder abholen lassen
Senden Sie Ihr Paket selbst ein oder nutzen Sie die angebotene Abholoption Ihrer Bestellung.
Rückversand
Nach der Reparatur wird Ihr Gerät sicher verpackt und an die angegebene Lieferadresse zurückgesendet.
So verpacken Sie Ihr Gerät richtig
Verwenden Sie einen stabilen Karton und polstern Sie Ihr Gerät von allen Seiten. Füllen Sie Hohlräume so aus, dass es im Paket nicht verrutschen kann.
- Stabilen Versandkarton verwenden
- Gerät vollständig stoßgeschützt polstern
- Hohlräume im Paket ausfüllen
- Gerät darf sich im Karton nicht bewegen
- Zubehör nur mitsenden, wenn es für die Reparatur benötigt wird
- Paket sicher verschließen
iMac und andere Großgeräte
Große und schwere Geräte benötigen besonders stabile Verpackungen. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine vergleichbar stabile und passend gepolsterte Transportverpackung.
Rückversand nach der Reparatur
Die Kosten unterscheiden sich nach Geräteart.
Kleingeräte
Der Rückversand für die dafür vorgesehenen Kleingeräte ist derzeit mit 0,00 € angegeben.
Großgeräte
Für den Rückversand von Großgeräten werden derzeit 24,99 € berechnet.
Eine vollständige Übersicht der aktuellen Versandarten und Versandkosten finden Sie zusätzlich auf unserer Versandkostenseite.
Reparatur per Versand geplant?
Wählen Sie zuerst die gewünschte Reparatur. Die dafür verfügbaren Versandoptionen werden Ihnen anschließend angezeigt.
